A medida que Joann Fabrics se alista para cerrar cientos de tiendas en todo el país, todas sus ubicaciones han comenzado a liquidar su inventario con grandes descuentos. Sin embargo, los seguidores de la otrora popular cadena de manualidades han criticado una política inesperada implementada durante las ventas de cierre.
La compañía compartió en redes sociales que ofrecería descuentos de entre el 40% y el 50% en sus productos como parte de la liquidación.
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Esta medida llega después de que Joann, que se describe como "el líder nacional en la categoría de costura y telas, con una de las mayores ofertas de artes y manualidades", anunciara el cierre de cientos de tiendas tras su reciente declaración de bancarrota bajo el Capítulo 11. Todas las tiendas Joann iniciaron sus ventas de cierre el mes pasado luego de que se realizara una oferta ganadora en una subasta.
"Tras un proceso de venta integral y una subasta, GA Group, junto con el Prepetition Term Loan Agent, ha sido seleccionado como el postor ganador para adquirir sustancialmente todos los activos de JOANN. En relación con este acuerdo, y sujeto a la aprobación del Tribunal de Quiebras, los postores ganadores planean comenzar la liquidación de las operaciones de la empresa y realizar ventas de cierre en todas las ubicaciones", dijo Joann en un comunicado.
"La dirección de JOANN, nuestra junta directiva, asesores y socios legales hicieron todos los esfuerzos posibles para buscar un resultado más favorable que permitiera mantener la empresa en funcionamiento. Estamos comprometidos a trabajar de manera constructiva con el comprador ganador para garantizar un cierre ordenado de las operaciones, minimizando el impacto en todas nuestras partes interesadas. Apreciamos profundamente a nuestros dedicados empleados, clientes y comunidades en todo el país por su inquebrantable apoyo durante más de 80 años".
Sin embargo, mientras las tiendas siguen abiertas para las ventas finales, algunos compradores se han sorprendido con una nueva política que prohíbe el uso de tarjetas de regalo.
"Solo quiero que sepan lo increíblemente frustrante que es que nos hayan quitado la posibilidad de usar tarjetas de regalo. Independientemente de que estén cerrando, su empresa aceptó dinero y ahora se niega a dar el producto a cambio. Está mal", escribió un usuario en una publicación de la cadena en redes sociales.
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"Tan decepcionado de que hayan eliminado las tarjetas de regalo tan rápido y con tan poca notificación", comentó otro usuario.
"Negarse silenciosamente a aceptar tarjetas de regalo de repente mientras cierran permanentemente es un comportamiento REPUGNANTE", expresó otro comprador.
Mensajes previos indicaban que las tarjetas de regalo no podían usarse en línea y solo se aceptarían en tiendas físicas. Sin embargo, a medida que avanzaron los anuncios de cierre, Joann reveló en su página de preguntas frecuentes que dejaría de aceptar tarjetas de regalo después del 28 de febrero. La empresa también dejó de aceptar devoluciones.
"13 días fue un tiempo injusto y poco razonable para ir a la tienda y usar una tarjeta de regalo. Qué decisión tan absurda, ya que habría gastado más del saldo de la tarjeta de regalo, pero en su lugar salí sin gastar nada", comentó otro cliente.
Mientras tanto, el sitio web de la empresa indica que, "debido a la alta demanda", la cadena "ya no puede procesar pedidos en línea". Aún no se ha anunciado una fecha exacta para el cierre definitivo de las tiendas.
Estos cierres se suman a los de varias otras cadenas importantes.
Walgreens anunció planes para cerrar hasta 1,200 tiendas "con bajo rendimiento" para 2027, incluidas algunas en el área de Chicago. Kohl’s anunció 27 cierres programados para abril de este año, dos de los cuales se encuentran en Chicago. Party City, la popular tienda de artículos para fiestas y globos, también cerrará cientos de locales mientras liquida su negocio.
