El Secretario de Estado de Illinois, Alexi Giannoulias, anunció este jueves la implementación del programa "Skip-the-Line" con el propósito de mejorar la atención al cliente y los tiempos de espera en las oficinas del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés).
Este programa entrará en vigor el 1 de septiembre.
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¿Qué incluye el programa Skip-the-Line?
- Simplificación en los servicios en línea: la Secretaría de Estado insta a los clientes a aprovechar los servicios que ofrecen en línea en ilsos.gov, que incluye la renovación en línea de su licencia de conducir o tarjeta de identificación y la calcomanía de la placa.
- Programación de citas: los clientes deberán programar citas para visitas en persona en 44 de los DMV más concurridos, incluidas todas las ubicaciones suburbanas y de Chicago y algunos DMV centrales y del sur del estado para aquellos que buscan tramitar el REAL ID, la licencia de conducir y los servicios de tarjeta de identificación, y para las pruebas de manejo.
Aquellos que buscan servicios relacionados con el vehículo, como la tramitación del título y el registro o la renovación de la calcomanía de la placa, no necesitan programar una cita y simplemente pueden entrar a cualquiera de las instalaciones.
A su llegada, los clientes se registrarán con el personal del DMV y "saltarán la fila", eliminando filas y tiempos de espera impredecibles. Los residentes de Illinois pueden visitar ilsos.gov o llamar al (844) 817-4649 para programar una cita.
- Nuevo horario extendido: todos los DMV a través del estado extenderán au horario de operación, con 16 instalaciones que estarán abiertas seis días a la semana, de lunes a sábado.
- Todos los DMV cambiarán sus días y horas de operación. Antes era de martes a sábado y ahora pasará de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m.
- Un total de 16 DMV también estarán abiertos los sábados, de 8 a.m. a 12:30 p.m.
Las instalaciones que requieren solo citas incluyen 24 DMV de Chicago y suburbios y 20 DMV en el centro y el sur del estado de Illinois que se encuentran dentro de las 10 millas de un centro de población de al menos 25,000 residentes.
A continuación, te compartimos la lista de estas instalaciones junto con sus horarios:
| Instalación | Dirección | Horarios de Operación |
| Chicago North | 5401 N. Elston Ave. | lunes a sábado |
| Chicago South | 9901 S. Dr. Martin Luther King Jr. Drive | lunes a sábado |
| Chicago West | 5301 W. Lexington St. | lunes a viernes |
| Diversey Express | 4642 W. Diversey Ave. | lunes a viernes |
| Aurora | 339 E. Indian Trail | lunes a viernes |
| Bridgeview | 7358 W. 87th St. | lunes a viernes |
| Chicago Heights | 570 W. 209th St. | lunes a viernes |
| Deerfield | 405 Lake Cook Road | lunes a sábado |
| Des Plaines | 1470 Lee St. | lunes a viernes |
| Elgin | 595 S. State | lunes a viernes |
| Joliet | 201 S. Joyce Road | lunes a viernes |
| Lake Zurich | 951 S. Rand Road | lunes a viernes |
| Lockport | 1029 - 31 East 9th St. | lunes a viernes |
| Lombard | 837 S. Westmore B27 | lunes a sábado |
| Melrose Park | 1903 N. Mannheim Road | lunes a viernes |
| Midlothian | 14434 S. Pulaski | lunes a sábado |
| Naperville | 931 W. 75th St., Ste. 161 | lunes a sábado |
| Orland Township | 14807 S. Ravinia Ave. | lunes a viernes (cierra a las 4:30 p.m.) |
| Plano | 236 Mitchell Drive | lunes a viernes |
| Schaumburg | 1227 E. Golf Road | lunes a sábado |
| St. Charles | 3851 E. Main St. | lunes a viernes |
| Waukegan | 617 S. Green Bay Road | lunes a viernes |
| *West Chicago (CDL solamente) | 721 Kress Road | lunes a sábado |
| Woodstock | 428 S. Eastwood Drive | lunes a viernes |
| Belleville | 400 W. Main St. | lunes a viernes |
| Belvidere | 425 W. Southtowne Drive | lunes a viernes |
| Bethalto | 20 Terminal Drive, East Alton | lunes a viernes |
| Bloomington | 1510 W. Market St. | lunes a sábado |
| *Bradley | 111 Village Square Shopping Plaza | lunes a viernes |
| Champaign | 2012 Round Barn Road | lunes a sábado |
| Decatur | 3149 N. Woodford St. | lunes a viernes |
| DeKalb | 1360 Oakwood St. | lunes a viernes |
| Edwardsville | 1502A Troy Road | lunes a viernes |
| Galesburg | 1066 E. Losey St. | lunes a viernes |
| Granite City | 1810 Edison Ave. | lunes a sábado |
| *Marion | 1905 Rendleman St. | lunes a sábado |
| *Moline/Silvis | 2001 Fifth St., Ste. 10 | lunes a sábado |
| Morris | 425 E. Route 6 | lunes a viernes |
| Pekin | 200 S. Second St. | lunes a viernes |
| *Peoria | 3311 N. Sterling Ave. | lunes a sábado |
| *Quincy | 2512 Locust St. | lunes a viernes |
| Rockford Central | 3720 E. State St. | lunes a sábado |
| *Springfield Wabash | 1650 Wabash Ave. | lunes a sábado |
| Tilton | #5 Southgate Drive | lunes a viernes |
*Estas instalaciones ofrecen servicios de licencias de conducir comerciales (CDL)
