Aquellos fanáticos que acudieron al Festival Sueños y compraron sus boletos a través de FrontGate recibirán un reembolso automático del 25% total de su compra al método de pago que utilizó para adquirir las entradas. Sin embargo, algunos indicaron que el porcentaje de reembolso no es suficiente.
CHICAGO - La tercera edición del festival de música latina Sueños en el Parque Grant en Chicago arrancó el sábado con mucha ilusión y culminó el domingo con miles de asistentes decepcionados.
Y es que, a pesar de que el primer día del festival fue exitoso, las condiciones del tiempo para el segundo día de este evento masivo empañaron los planes.
Recibe las noticias locales y los pronósticos del tiempo directo a tu email. >Inscríbete para recibir newsletters de Telemundo Chicago aquí.
Como fue reportado, organizadores del Festival Sueños anunciaron que el espectáculo del domingo iniciaría el alrededor de las 4:00 pm en lugar del mediodía, después de que retrasaran el comienzo del show en la mañana debido a las tormentas que cayeron en el área de Chicago.
“Debido a la tormenta, las configuraciones de los artistas se retrasaron y necesitamos más tiempo para asegurarnos de que puedan realizar el mejor espectáculo sin problemas técnicos. Debido a esto y a las reparaciones en el terreno, las puertas se abrirán alrededor de las 4:00 pm. Por razones de seguridad no llegues al parque antes de las 3:00 pm”, anunciaron los organizadores.
En aquel momento, aconsejaron a los asistentes a tener paciencia y les recordaron que no se admitían paraguas. Los organizadores informaron también que estaban modificando el espectáculo y redujeron las presentaciones previstas, algunos en 10 minutos, otros en 20 minutos y 40 minutos, a excepción de Maluma y Peso Pluma, quienes estaban programados a tener un espectáculo de una hora.
Cabe mencionar que dejaron por fuera las presentaciones de Manuel Turizo e Iván Cornejo. No obstante, fanáticos de Turizo que tuvieron la oportunidad de comprar boletos para su "afterparty" oficial, pudieron disfrutar de su presentación en el Hard Rock Casino Northern Indiana en Gary ese mismo domingo en la noche.
ARTISTAS REACCIONAN A CANCELACIÓN ABRUPTA DEL FESTIVAL SUEÑOS
Aún y con el comienzo tardío y las presentaciones de varios artistas reducidas el domingo, se interrumpió la presentación de Maluma cuando los organizadores tomaron la decisión de evacuar el Parque Grant debido al mal tiempo y a los rayos.
Mucha de la fanaticada de Maluma se quedó con ganas de más.
"Chicago quedamos en deuda! El poco rato que el clima nos dejó compartir fue el mas chimba!!! Justo cuando venia lo mejor la tormenta nos espantó. LOS AMO!!!!", reaccionó Maluma en su cuenta de Instagram después de que fue ordenado a evacuar del Parque Grant con los demás artistas y espectadores.
"Familia, agradecemos de verdad la paciencia de todos por el comienzo tardío de hoy debido a las tormentas de la mañana y su comprensión por el final anticipado de las festividades. Hicimos todo lo posible para mantener el festival en marcha. Las decisiones de retrasar el inicio y evacuar no se tomaron a la ligera. Nunca pondremos nada por encima de la seguridad de nuestra comunidad", expresaron en parte los organizadores del festival en un comunicado que compartieron en sus redes sociales.
La evacuación se produjo alrededor de las 8:00 p.m., antes de que Peso Pluma tuviera su presentación a las 9:00 p.m., lo que significó la cancelación abpruta del evento.
"Pues triste que no pudimos ver a Peso Pluma el segundo día", expresó Sireily Mesa. "Nos robaron porque ni llovió y luego nos dijeron que nos fuéramos", agregó.
"Triste porque venía a celebrar mi cumpleaños con amigos y no pude ver a mi artista Peso Pluma. Fue triste", dijo Roberto Martínez.
En un video que publicó en redes sociales, Peso Pluma dijo lo siguiente: “Les tengo malas noticias. Parece que están evacuando a todos. A mi también me evacuaron porque al parecer se canceló mi tocada porque viene una lluvia muy fuerte aquí en Chicago con rayos y parece ser que el gobierno y la autoridad no va a dejar a ser el concierto el día de hoy. Estoy esperando que me digan que show los promotores para poderles dar más respuestas”.
"Pues queríamos ver a Peso Pluma y no se presentó y se vendieron todos los boletos del after party", dijo Diana Mata. "Creo que es el último año que vayamos a venir", añadió.
"La lluvia no estaba tan fea, y luego Peso Pluma sí tocó en un club", comentó Brenda Castillo.
¿QUÉ SIGUE PARA LOS FANÁTICOS? PROCESO DE REEMBOLSO PARCIAL
Con boletos que iban desde los $310 dólares para entrada general hasta los $1,880 para la zona VIP del Festival Sueños, no es de extrañar que muchos asistentes ahora estén pidiendo reembolsos.
"Yo compré un boleto por $350, pero los boletos se vendieron muy rápido, el siguiente boleto fue de $450", compartió Rodrigo Martínez. "Esperamos que nos den un poco del dinero que pagamos de vuelta", añadió Martínez.
Mientras que Diana Mata comentó: "En realidad está fuera de su control lo del clima y no espero nada a cambio, solo que mejoren el proximo año".
Por su parte, los organizadores prometieron la noche del domingo proporcionar más información sobre los reembolsos parciales.
"Para los titulares de boletos que compraron directamente a través de Front Gate Tickets, habrá más información sobre reembolsos parciales", indicaron los organizadores en un comunicado.
Laura González compartió con nuestra cadena hermana NBC 5 los dos correos electrónicos que recibió tras la culminación del festival: uno que provenía de los organizadores del Festival Sueños y otro de Front Gate Tickets.
El correo electrónico que recibió del Festival Sueños, leía en parte lo siguiente:
"Como titular de boleto que compró directamente a través de Front Gate Tickets, se le reembolsará automáticamente el 25% del precio del billete en tan solo 30 días. En breve recibirás un correo electrónico de Front Gate Tickets. Gracias por terminar este año lo mejor posible que se pudo.
Sin ti, El Festival Latino sería un sueño. ¡Nos Vemos en 2025!"
Un correo electrónico que recibió González de Front Gate Tickets contenía un mensaje similar.
"Queridos asistentes,
Debido a las severas condiciones climáticas, una porción de Sueños 2024 tuvo que ser cancelada.
Los titulares de boletos que compraron directamente a través de Front Gate Tickets serán reembolsados automáticamente el 25% del precio del boleto al método de compra original en tan solo 30 días. Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso.
Gracias por la comprensión. Nos disculpamos por las molestias que el tiempo pudieron haberle causado y esperamos verle de nuevo en el futuro en Sueños".
No obstante, muchos fanáticos como González afirmaron que un reembolso del 25% no es suficiente en comparación a todos los gastos incurridos.
González compartió a NBC 5 que pagó casi $400 por el boleto de entrada, sin incluir lo que gastó en comprar su vuelo desde Colorado hacia Chicago.
"El festival dijo lluvia o sol, y no pasó con la lluvia. Así que, eso es publicidad falsa, que creo que es por eso que deberían darnos al menos el 50%, si acaso, de vuelta", opinó González.
Tanto Telemundo Chicago como NBC 5 contactacmos a los organizadores del Festival Sueños para un comentario y, hasta el momento, no hemos recibido respuesta.
